BPM
(Business Process Management)
¿Qué es?
Es un framework metodológico y tecnológico, cuyo objetivo es mejorar la eficacia de los procesos de negocio de una organización.
Sus macroactividades son el descubrimiento del estado actual de los procesos, reingeniería, diseño o flujo del proceso, organización, documentación, automatización, medición, monitoreo y optimización de forma continua.
¿Cómo funciona?
Los procesos de negocio son articulados a través de un diagrama de flujo (BPM) que integra de manera armónica y sincronizada las actividades manuales (ejecutadas por personas), automáticas (ejecutadas por aplicaciones) y las reglas de negocio que las gobiernan.
En resumen, un proceso de negocio es el flujo de una serie de actividades que en conjunto cumplen un objetivo que genera valor y está orientado a una estrategia.
Análisis del estado AS-IS del proceso
Centralización de procesos y documentación
Reingeniería de procesos
Definición de SLA’s y arquitectura de KPI’s
Automatización de procesos BPM
Diseño del estado TO-BE del proceso
Creación de alertas y notificaciones
Instalaciones, configuraciones y afinaciones de plataformas BPM
Gobierno, ciclo de vida y dependencias en los procesos
Creación de reglas de negocio y centralización en motores de reglas
Modelado de procesos BPMN 2.0
Creación y monitores o dashboards en tiempo real