BPM
(Business Process Management)

¿Qué es?

Es un framework metodológico y tecnológico, cuyo objetivo es mejorar la eficacia de los procesos de negocio de una organización.

Sus macroactividades son el descubrimiento del estado actual de los procesos, reingeniería, diseño o flujo del proceso, organización, documentación, automatización, medición, monitoreo y optimización de forma continua.

¿Cómo funciona?

Los procesos de negocio son articulados a través de un diagrama de flujo (BPM) que integra de manera armónica y sincronizada las actividades manuales (ejecutadas por personas), automáticas (ejecutadas por aplicaciones) y las reglas de negocio que las gobiernan.

En resumen, un proceso de negocio es el flujo de una serie de actividades que en conjunto cumplen un objetivo que genera valor y está orientado a una estrategia.

Análisis del estado AS-IS del proceso

Centralización de procesos y documentación

Reingeniería de procesos

Definición de SLA’s y arquitectura de KPI’s

Automatización de procesos BPM

Diseño del estado TO-BE del proceso

Creación de alertas y notificaciones

Instalaciones, configuraciones y afinaciones de plataformas BPM

Gobierno, ciclo de vida y dependencias en los procesos

Creación de reglas de negocio y centralización en motores de reglas

Modelado de procesos BPMN 2.0

Creación y monitores o dashboards en tiempo real

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